Štiri ideje – mnogo strank

shake_hands.gifZadnje čase se v podjetju/ih veliko ukvarjamo s prodajo in z vprašanjem, kdo so naše resnične stranke, kaj od nas pričakujejo in kaj lahko za njih naredimo najbolje na trgu. Prodaja je bistvo vsakega posla, zato se temu ni mogoče izogniti. Ne glede na to, kaj počnemo, imamo na voljo, tudi na internetu, v bistvu le tri strateške možnosti: pridobiti čim več ljudi v svoj prodajni lijak, povečati nakupno vrednost oz. povečati število nakupov.

V internetnem poslu ima vsaka od teh faz svoje zahteve, kot pri vseh drugih poslih, vendar se mi zdi pomembneje od površinskih taktik razmišljati o energiji oz. strategiji za našim početjem. Kaj je poslanstvo, kakšna je vizija in kaj imajo stranke od nas kratkoročno in dolgoročno? Smisel naših prodajnih aktivnosti vidim v nekaj kratkih in jasnih strategijah, ki jih vsaj sam zasledujem.

Z našimi strankami skupaj postajamo starejši

Ta se mi zdi najpomembnejša, kajti osredotoča se na bistvo posla. Najbolj uspešni in prijetni so dolgoročni odnosi s strankami, med katerimi vlada zaupanje, utemeljeno na preteklih pozitivnih izkušnjah. V naši dejavnosti brez tega ni uspeha.

Prodaja je kot ribarjenje

Če izbereš pravo reko, s pravimi ribami in si dovolj predan, rezultat ne bo izostal. Triki in skrivnosti, ki jih ob čakanju in izboljševanju pristopov pridobiš, so pomembne. A ključno je razumevanje, da si nekatere ribe želijo biti ujete.

Ne sme nas biti strah odpustiti strank

So dobre in so slabe stanke. Naš uspeh je odvisen od dobrih strank, zato ne izgubljajmo časa s tistimi, ki nam povzročajo 80 % težav, pri tem pa šo se nezadovoljne. Osredotočajmo se na tiste, ki prinašajo 80 % posla, ob tem pa so z našim delom še zelo zadovoljne.

Želim delati s tistimi, ki želijo delati z nami

Vsak poslovni odnos ima svoje vrednote in pravila, pri tem je energija veliko boljša, če se partnerja vzjemno spoštujeta in razumeta drug drugega. Zakaj bi delal z nekom, ki ne vidi vrednosti v naših rešitvah.

  • Share/Bookmark

2 odgovorov to “Štiri ideje – mnogo strank”

  1. Kompa komentira:

    Res je, preveč ljudi dojema prodajo, kot neko vrste servilnosti; prijaznost in uslužnost sta eno, pozabiti na svoje interese pa nekaj povsem drugega. Getting to Yes Without Giving in.

  2. Luka komentira:

    Ja res imaš prav.

Komentiraj

Komentiranje iz tujine je omogočeno zgolj prijavljenim uporabnikom !