Arhiv za ‘ Komuniciranje podjetij’ Kategorija

Interaktivnostni ključ do uspeha: znanje in kadri

Torek, Julij 3rd, 2007

interaktivnost1.jpgRavnokar sem se vrnil s še ene delavnice Netfork, kjer gostimo različne internetne strokovnjake, ki skupaj z gosti srečanja (vsakič nas je več!) odpirajo pomembna vprašanja poslovanja na internetu. Tokrat smo se s pomočjo analiz in raziskav ter gosta Bora Hojsa iz Studia Tibor podali na pot odkrivanja praks in načinov, kako učinkovito predstaviti podjetje na internetu. Večji del debate pa je bil namenjen vlogi interaktivnosti.

(več …)

  • Share/Bookmark

Petkrat piar in internet

Sreda, Junij 20th, 2007

pr_week.jpgKo sem pred časom Gerryu Mcgovernu dejal, da se mi zdi, da bo področje korporativnih komunikacij in piara v času interneta doživelo temeljito transformacijo je le dejal: »Joj, človek, to je eno od najbolj razburljivih področij razvoja na internetu«. Skorajda vsak dan sem v stiku s komunikatorji in piarovci, ki upravljajo spletna mesta, bloge, forume. Seznanjem sem z njihovimi težavami, izzivi in priložnosti. Včasih razmišljam, kako se je stroka spremenila v primerjavi s pionirskimi leti v tej državi. Zdi se mi, da je za to koristen pogled skozi prizmo znanj, veščin in naravnanosti, ki naj bi jih imel piarovec v informacijski družbi. Sledi nekaj opažanj.

(več …)

  • Share/Bookmark

Netfork – 2. pogovor o internetu

Ponedeljek, Junij 18th, 2007

netfork1.jpgSpoštovani!

Po izvedenem prvem, vas tokrat vabim na drugo redno brezplačno srečanje, predavanja in pogovore ob kavi:

»2. NETFORK – Pogovori o učinkovitem poslovanju na internetu«

Podjetje, kjer sem partner me je zadolžilo, da skupaj s sogovorniki iščemo odgovore na dileme, vprašanja in izzive povezane z upravljanjem poslovanja prek interneta. Govorili bomo o konkretnih problemih in dilemah v realnih situacijah.

LOKACIJA: Tobačna ul. 5, Ljubljana – Showroom OKTOBER (zemljevid).

TERMIN: vsak torek med 12. junijem in 3. julijem, med 10:00 in 11:30,

TEMA tega srečanja, v torek, 19. junija bo:

»Kako izkoristiti vaše spletno mesto za dobre odnose z novinarji?«

(več …)

  • Share/Bookmark

Zakoni super uspešnih spletnih blagovnih znamk

Ponedeljek, Maj 21st, 2007

vrhovi1.jpgŽe drugo leto zapored so tehnološki brandi izrinili klasične blagovne znamke, kot so Coca Cola, Marlboro ali Toyota, z vrha lestvic najmočnejših globalnih blagovnih znamk”, pravi Gamma Simpson na Silicon.com. Ob tem je imela v mislih lestvico globalnih blagovnih znamk Brandz, ki jo pripravlja Millward Brown, in v kateri je Google premagal Microsoft (tokrat tretji), drugo mesto je osvojil General Electric, četro pa Coca Cola. Vrednost Googlove blagovne znamke znaša nekaj več kot 66 miljard ameriških zelencev. (več …)

  • Share/Bookmark

Resničnostni marketing na internetu

Ponedeljek, April 30th, 2007

reality1.jpgKako radikalna transparentnost in goli pogovori spreminajo komuniciranje? V teh dneh sem opazil več zapisov na temo spleta, kot pribežališča za »navadne ljudi«, novinarje, podjetnike, celo politike. Na sploh opažam, da je internet postal priljubljena tema v medijih, kot tudi v pogovorih.

(več …)

  • Share/Bookmark

Kaj novinarji iščejo na internetu?

Sobota, Februar 10th, 2007

novinar.jpgInternet je postal pomemben vir podatkov tudi za novinarsko delo. Vse več novinarjev se pri svojem delu obrača na on-line novinarska središča, ki po svoji definiciji predstavljajo skupek aktualnih informacij o novostih v podjetju (ne marketinških sporočil), finančnih analiz, reprezentativnih fotografij ter napovednik pomembnih prihajajočih dogodkov.

(več …)

  • Share/Bookmark

Brandchannel objavil Top 10 blagovnih znamk

Ponedeljek, Januar 29th, 2007

brandchannel.jpgBrandchannel vsako leto objavi seznam desetih blagovnih znamk, ki so “najbolj vplivala na naša življenja” v določenem letu. Ponovno je na vrhu Google, zanimivo pa je, da so med desetimi naj blagovnimi znamkami kar štiri internetne: Google, YouTube, Wikipedia in Skype. Štirim spletnim super brandom se na drugem mestu pridružuje računalniški in komunikacijski super brand Apple, z legendarnim Steve Jobsom na čelu.

  • Share/Bookmark

Splet pri petnajstih

Nedelja, Januar 7th, 2007

jeziki_svetovni.jpgInternet je bralni medij. Prav neverjetno je, kako je splet v petnajstih letih (oglej si prvo objavljeno spletno mesto na svetu) spremenil naš planet v pišoče pleme.

Še nikoliko ni bilo za uspeh v komuniciranju potrebno tako premišljeno in strateško uporabljati besed, kot v okolju, ki ga dobesedno “poganjajo” besede.

Ko ljudje beremo, se med vsebinami pomikamo s pomočjo ključnih besed. Ko odkrijemo pravo ključno besedo, nas ta enostavno “vodi” po vsebinah. Omogoča nam, da se ogradimo od “šumov” in se osredotočimo na ozko področje tem, ki nas zanimajo.

Ko izbiramo video, foto in audio datoteke, si pomagamo z opisi. Ko iščemo bloge, wikije, podcaste ali le določeno temo, si pomagamo z opisi, z besedami, prilagam odličen in enostaven (kot vedno) prispevek na temo besed, ki ga je zapisal Gerry McGovern.

Vir: fotka

  • Share/Bookmark

25 provokativnih besed in fraz – če kaj prodajate

Sreda, December 20th, 2006

direktni_marketing.jpgSplet je, kot pravi Seth Godin, najboljši medij za direktni marketing. Zato je naslednja informacija za tiste, ki se ukvarjate s temi rečmi, lahko koristna.

Ste vedeli, da obstaja preko 7000 knjig, ki se prično z bsedo Kako? “Te fraze je nemogoče uporabiti prevečkrat”, pravi Ted Nicholas, avtor knjige The Magic Words that Make you Rich.

Sledi 25 provokativnih besed in fraz, ki jih pri svojem delu rad uporablja ta vodilni tekstopisec za oglase in pisma:

Najavljamo, Skrivnosti, Novo, Zdaj, Čudovito, Dejstva, ki, Odkritje, Končno, Nasvet za, Resnica je, Zaščitite, Življenje, Tukaj, Odkrijte, Ali ste, Da, Ljubezen, Koliko, Kako bi, To, Samo, Razprodaja, Sovraštvo, in na koncu še dve najmočnejši besedi za naslove: Brezplačno in Vi.

Vir: fotka

  • Share/Bookmark

Spletna blagovna znamka in lojalnost

Torek, December 5th, 2006

amazon.jpgProdaja je ključni moment poslovanja. Vendar so postali brendi več kot le produkti in storitve. So osebnost, so naša rešitev, so sanje “v katero se nikoli ne pride”, kot bi rekel Beigbeder. Gledati na prodajo kot enkraten dogodek je že desetletja zastarel koncept. Toda še vedno se organizacije na internetu vedejo po principu “če bo kaj prijelo”. Ko enkrat prodajo izdelek ali storitev, si bolj ali manj obrišejo roke. To pa ima lahko daljnosežne negativne posledice, saj kupci želijo natančno isto, kar želi tudi podjetje od svojih podizvajalcev. Zaupanje in pomoč, ko gre kaj narobe. Če je rešitev učinkovita, se za njo na internetu hitro razve.

Lojalnost kupcev na primer v agencijskih poslih ni postavljena na preizkus v dobrih časih. Še več, podjetja zavestno plačujejo nekoliko višje zneske agencijam z dobrim ugledom, ker računajo na to, da bo partner povrnil zaupanje v časih krize in problemov.

Informacijska družba je kompleksno okolje, v katerem se ljudje, ko smo enkrat zvesti nekemu servisu, le s težavo odločimo za spremembo. Pomembno je razumeti, da je vprašanje lojalnosti blagovni znamki, najprej vprašanje navade in šele potem ljubezni.

“Večina ljudi ostaja zvesta proizvodom in storitvam, ne zato ker jim veliko pomenijo, temveč zato, ker je preveč komplicirano zamenjati blagovno znamko. Poleg tega pa verjamejo, da je tudi konkurenca približno isto zanič” pravi Garry McGovern.

Jeff Bezos, ustanovitelj Amazon.com, je nekoč dejal “Branding je kar ljudje povedo o tebi, ko zapustiš sobo.” Jaz sem zvest Najdi.si, Google.com, Amazon.com, Yahoo.com, Wilsonweb.com, Openuniversity.co.uk in podobnim, ker skrbijo zame. Ko vprašam po nečem, dobim odgovor. Ko potrebujem pomoč dobim prijazno podporo. Ne gre toliko za kvaliteto storitve, cene ali hitrost, kot za občutek, da se blagovna znamka razvija, da ljudje zada resnično skrbijo.

Že omenjeni Garry McGovern pravi tudi “verjamem, da bo preizkus kakovosti blagovne znamke vedno bolj potekal na nivoju podpore uporabnikom in kupcem”. Se popolnoma strinjam. To smo namreč omenili na samem začetku prispevka, kakovost odnosa ljudje določamo na podlagi izkušenj, ki jih pridobimo, ko potrebujemo pomoč.

Če bodo blagovne znamke to počele dobro, bo njihova moč rasla, če ne, bodo zanesljivo izgubljale moč in vpliv. Preveč povezana družba smo postali, da bi sicer draga, a v bistvu cenena oglaševalska sporočila (ker zaradi narave oglaševanja ne uživajo dovoljenja bralcev, gledalcev) na televiziji, v tisku ali radijskih postajah, odtehtala moč odnosa, ki jo uporabnik čuti do blagovne znamke. Neposredna izkušnja odloča o naklonjenosti ali nenaklonjenosti trga.

V visoko razviti družbi,v globalizirani mreži proizvajalcev, distributerjev in trgovcev, so proizvodi v kategoriji bolj in bolj podobni. Podjetja uporabljajo iste sestavne dele, distribuirajo produkte po istih poteh, uporabljajo iste zunanje sodelavce, imajo podobna marketinška sporočila. Kar je resnično drugače med njimi in kar ima na koncu, pod črto, največji vpliv je paleta odnosov, ki jih je podjetje uspelo izgraditi okoli blagovne znamke.

Podjetja, ki za svoje najbolj vitalno funkcijo podpore najemajo zunanje agencije, na ta način pravzaprav, najemajo tudi odnose s kupci in blagovno znamko.

  • Share/Bookmark